Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 20.04.2025

Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver hvordan Skraldekrogen (“sitet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger eller bruger vores tjenester eller foretager et køb fra dette website (“sitet”) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet “tjenesterne”). I forbindelse med denne politik om beskyttelse af persondata bruges “dig” og “din” til at henvise til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på websitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne politik om beskyttelse af persondata.

Læs denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt.

Ændringer i denne politik om beskyttelse af persondata

Vi opdaterer muligvis denne politik om beskyttelse af persondata fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede politik om beskyttelse af persondata på websitet, opdaterer “Sidst opdateret”-datoen og tager alle andre skridt, der kræves af gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, som vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og til at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Disse personlige oplysninger indsamler vi

De typer af personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores website og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket “personlige oplysninger”, henviser vi til oplysninger, der identificerer, relaterer til, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer af personlige oplysninger, vi indsamler.

Disse oplysninger indsamler vi direkte fra dig

Oplysninger, som du sender direkte til os gennem vores tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger: Herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail, når du foretager et køb eller kontakter os.
Ordreoplysninger: Herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse (leveret af vores betalingsbehandler), e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger (Admin): For administratorer, brugernavn og adgangskode til login.
Kundesupportoplysninger: Herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men at gøre dette kan forhindre dig i at bruge eller tilgå disse funktioner (f.eks. at gennemføre et køb).

Disse oplysninger indsamler vi automatisk ("Brugsdata")

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (“Brugsdata”). For at gøre dette kan vi bruge cookies og lignende teknologier (“Cookies”). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores website og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne. Vi bruger specifikt:

LocalStorage til Indkøbskurv: Vi bruger browserens `localStorage` til at gemme indholdet af din indkøbskurv, så den huskes mellem besøg. Dette er nødvendigt for, at webshoppen kan fungere korrekt.
LocalStorage til Ordrebekræftelse: Vi bruger midlertidigt browserens `localStorage` til at gemme et ordrenummer efter et gennemført køb for at kunne vise bekræftelsessiden korrekt. Denne information slettes automatisk.
Admin Session Cookie: Vi bruger en essentiel cookie (`admin_session`) til at håndtere login for administratorer af siden. Denne cookie er nødvendig for sidens administrative funktioner og bruges ikke til sporing af almindelige besøgende.

Vi bruger på nuværende tidspunkt ikke cookies eller lignende teknologier til analyse, sporing eller målrettet annoncering. Hvis dette ændrer sig i fremtiden, vil denne politik blive opdateret, og vi vil implementere nødvendige samtykkemekanismer i henhold til gældende lovgivning.

Disse oplysninger indhenter vi fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, som kan indsamle oplysninger på vores vegne, f.eks.:

Vores betalingsbehandlere (f.eks. Stripe), som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) med henblik på at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og forsyne dig med de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at overholde vores kontrakt med dig.
Hosting udbydere og backend services (f.eks. Supabase, Vercel) som håndterer dataopbevaring og server-funktionalitet.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, bliver behandlet i overensstemmelse med denne politik om beskyttelse af persondata. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, og er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksisser. For mere information, se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og -links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere tjenesterne til dig for derved at overholde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser til dig i relation til din konto, køb, returnering, ombytning eller andre transaktioner, til at oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto (hvis relevant), til at arrangere levering, facilitere eventuelle returneringer og ombytninger.
Markedsføring og annoncering: Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsførings-, annoncerings- og salgsfremmende kommunikation via e-mail, sms eller post (hvis du har givet samtykke til dette) og til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger til bedre at skræddersy tjenesterne og annoncering på vores website og andre websites (hvis relevant og baseret på samtykke). Bemærk: På nuværende tidspunkt udsender vi ikke markedsførings-e-mails eller bruger målrettet annoncering.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og registrerer en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
Kommunikation med dig: Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesser for at være lydhøre over for dig, for at levere effektive tjenester til dig og for at opretholde vores forretningsforhold med dig.

Sådan videregiver vi personlige oplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne politik om beskyttelse af persondata. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, lager og opfyldelse, forsendelse og levering).
Med forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og annoncere til dig. Vores forretnings- og markedsføringspartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne meddelelser om beskyttelse af persondata. (Kun relevant hvis/når vi indgår i sådanne partnerskaber og baseret på samtykke).
Når du anmoder om det, giver samtykke til det eller på anden måde instruerer os i at videregive visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af integrationer eller tilbud fra sociale medier med dit samtykke.
Med vores associerede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern i vores legitime interesse for at drive en succesfuld virksomhed.
I forbindelse med en forretningstransaktion, f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at opslå produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til et offentligt område af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der har adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke garantere, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller holder det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af nogen oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsites og -links

Vores website kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres politikker for beskyttelse af persondata og sikkerhed samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse websites.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst nogen personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de slettes.

På datoen for denne politik om beskyttelse af persondata har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse vilkår er defineret i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "fuldkommen sikkerhed." Derudover er alle oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre, mens de er undervejs. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at overlevere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto (hvis relevant), levere tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor i forhold til dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning som tilladt ved lov.

Ret til indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til personlige oplysninger, som vi har om dig, herunder detaljer vedrørende de måder, hvorpå vi bruger og deler dine oplysninger.
Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Ret til begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personlige oplysninger.
Ret til tilbagetrækning af samtykke: Når vi er afhængige af samtykke for at kunne behandle dine personlige oplysninger (f.eks. for markedsføring), kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
Ret til appel: Du kan have ret til at appellere vores afgørelse, hvis vi afslår at behandle din anmodning. Det kan du gøre ved at svare direkte på vores afslag.
Håndtering af kommunikationspræferencer: Hvis vi i fremtiden sender dig kampagnerelaterede e-mails, kan du til enhver tid fravælge at modtage disse ved at bruge afmeldingsfunktionen, der vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger det, kan vi stadig sende dig ikke-kampagnerelaterede e-mails, f.eks. e-mails om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores website eller ved at kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi skal muligvis indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi kan give et reelt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende love kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne med henblik på at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, kræver vi, at agenten fremlægger bevis for, at du har autoriseret dem til at handle på dine vegne, og vi har muligvis brug for, at du bekræfter din identitet direkte hos os. Vi vil reagere rettidigt på din anmodning som krævet i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, skal du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at appellere vores afgørelse ved at kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne angivet nedenfor, eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (i Danmark er det Datatilsynet).

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i (f.eks. hvis vores servere eller tredjepartsudbydere er placeret i USA). Dine personlige oplysninger behandles også af personale og tredjepartstjenesteudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi fører dine personlige oplysninger ud af Europa, vil vi benytte os af anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af den relevante kompetente myndighed, medmindre dataoverførslen er til et land, der er blevet vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores praksis for beskyttelse af persondata eller denne politik, eller hvis du gerne vil udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende en e-mail til os på info@skraldekrogen.dk.

Med henblik på gældende databeskyttelseslove (GDPR) er vi dataansvarlig for dine personlige oplysninger.